Conditions Générales d'Utilisation

En vigueur à compter de juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme MonMenu, accessible à l'adresse monmenu.app, opérée par l'équipe MonMenu.

2. Services proposés

MonMenu est une plateforme de services permettant aux restaurants et établissements de restauration d'Afrique de l'Ouest et Centrale de :

• Créer une boutique de commande en ligne accessible sans inscription pour leurs clients
• Recevoir des notifications de commandes via des services de messagerie instantanée
• Gérer leur menu, leurs commandes et leurs statistiques via un tableau de bord sécurisé
• Générer des outils de communication pour faciliter l'accès à leur boutique

3. Accès au service

L'inscription est réservée aux professionnels de la restauration. Les clients finaux commandent sans créer de compte. Le restaurant s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription.

4. Responsabilités

Le restaurant est responsable :

• De l'exactitude des informations de son menu (prix, disponibilité)
• De la traçabilité et du traitement des commandes reçues
• Du respect des obligations légales locales (hygiène, fiscalité, etc.)
• De la confidentialité de ses identifiants de connexion

MonMenu est responsable de :

• La disponibilité de la plateforme (objectif de continuité de service de 99,5%)
• La sécurité et la protection des données stockées
• Le bon acheminement des notifications de commande

5. Tarification

Les tarifs sont ceux affichés sur la page dédiée au moment de l'inscription. Sauf mention contraire, l'abonnement est mensuel et sans engagement de durée.

6. Modalités financières

MonMenu ne prélève aucune commission sur les ventes réalisées par les restaurants. Seul un abonnement fixe est facturé. Des frais peuvent s'appliquer selon le volume d'activité conformément au plan souscrit.

7. Résiliation

Le restaurant peut mettre fin à son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. Les données sont conservées pour une durée limitée avant suppression définitive conformément à notre politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme MonMenu est la propriété exclusive de ses éditeurs. Le restaurant conserve l'entière propriété de ses propres contenus (images, descriptifs, menus).

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit burkinabè. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Ouagadougou.

10. Modification

Les présentes conditions peuvent être mises à jour. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par les canaux de communication habituels.

Dernière mise à jour : juillet 2026